Dispones de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.
El producto debe encontrarse en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original (o equivalente).
Es necesario adjuntar el documento de devolución o indicar tu número de pedido y motivo de la devolución.
1. Devolución por error o defecto imputable a Bohoklasic
Si el producto recibido es defectuoso o no corresponde con lo solicitado, Bohoklasic asumirá los gastos de envío y gestión.
Se enviará un producto de sustitución o se reembolsará el importe abonado.
2. Devolución por cambio de opinión o error del cliente
Si deseas devolver un producto por motivos personales (cambio de opinión, error al elegir talla, color, etc.), deberás asumir los gastos de envío y devolución.
El reembolso se realizará una vez recibido el producto en perfecto estado.
El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 15 días naturales desde la recepción y comprobación del producto.
Se utilizará el mismo método de pago empleado en la compra.
Bohoklasic se reserva el derecho a retener el reembolso hasta la recepción de los productos.
Los productos nuevos cuentan con una garantía legal de 2 años.
Los productos antiguos o de segunda mano tienen una garantía de 1 año.
Si el defecto aparece pasados 6 meses desde la entrega, será necesario demostrar que es un defecto de origen.
Envía un correo electrónico a info@bohoklasic.com indicando tu número de pedido, datos de contacto y motivo de la devolución.
Te confirmaremos la recepción y te indicaremos cómo proceder.
Prepara el producto adecuadamente para el transporte (con embalaje original o equivalente).
Una vez recibido y comprobado, te confirmaremos el reembolso o el cambio.
Por motivos de higiene, seguridad o personalización, no se aceptan devoluciones en:
Productos usados o manipulados.
Artículos personalizados o hechos a medida.
Productos sin embalaje o documentación original.
