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¿Puedo modificar o cancelar un pedido?
Si no ha sido enviado, sí. Contacta con nosotros en info@bohoklasic.com. Una vez enviado, no es posible cancelarlo.
¿Cómo obtengo mi factura?
Solicítala a través de tu cuenta de cliente o por email indicando tu número de pedido.
¿Cuál es el plazo de entrega?
Península: 5-6 días laborables. Otros destinos: consultar antes en info@bohoklasic.com.
¿Cuánto cuesta el envío?
Península: 15 €. Otros destinos: consultar precio.
¿Qué pasa si no estoy en casa?
La mensajería dejará aviso. Dispones de 10 días para recoger el paquete en delegación.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Transferencia bancaria (3 días de plazo) y tarjeta de crédito/débito mediante TPV virtual seguro.
¿Es seguro pagar en la web?
Sí ✅ Todos los pagos se procesan en servidores seguros (SSL) con verificación bancaria.
¿Qué ocurre si el pago no se autoriza?
El pedido quedará cancelado automáticamente.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Dispones de 15 días naturales desde la recepción.
¿Quién paga los gastos de devolución?
Si es error o defecto de Bohoklasic: nosotros.
Si es cambio de opinión/error del cliente: el cliente.
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
En un máximo de 15 días naturales desde que recibamos el producto en buen estado.
¿Qué garantía tienen los productos?
Productos nuevos: 2 años. Segunda mano/antiguos: 1 año.
¿Qué pasa si el defecto aparece pasados 6 meses?
El cliente debe demostrar que el fallo es de origen.
¿Cómo tramito una garantía?
Contacta en info@bohoklasic.com y te guiaremos en el proceso.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
📧 info@bohoklasic.com | 📞 666 030 940
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